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2023年6月10日，国铁集团在12306网站(含手机客户端，下同)试行在线选铺服务，选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点，对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务，同时，继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。
铁路12306网站、铁路12306APP，试行在线选铺服务，具体如何操作，流程如下↓↓
试点期间，铁路部门将认真听取广大旅客的意见和建议。
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