(资料图片仅供参考)
深圳国际机场。南方日报记者 鲁力 摄
●“总客服”长线登陆
据了解,深圳机场根据不同业务场景,设置有“服务监督、失物招领、货物信息查询”等19条不同服务功能的服务热线,号码较多,不便于旅客记忆和选择。为此,特将19条服务电话整合并入“一号通”,同时提供7×24小时咨询服务。
●“一站式”咨询服务
一号通上线初期可为客户一站式提供九大类业务咨询及服务办理,分别是:乘机服务、陆路交通服务、机场码头服务、货运服务、首乘和爱心服务、失物招领和行李寄存、购物和餐饮、贵宾服务、酒店服务。对于无法及时解答的,将做好记录转由专人回复处理,避免客户多次拨打服务电话。
标签:
相关新闻
保险时讯
08-03
08-03
08-02
08-02
08-02
08-02
08-02
08-02
08-01
08-01
聚焦百姓
更多>